我要投稿   新闻热线:021-60850333
《探索与争鸣》专稿⑥丨重大疫情下“陌生人社会”的理性与秩序回归

2020-3-30 13:26:32

来源:东方网 作者:刘传雷 荆蕙兰 选稿:桑怡

  编者按:新冠肺炎疫情是对我国治理能力和治理水平的一次重要检验。针对疫情防治中呈现的一些新现象、新问题,社科理论界积极发声,贡献属于学人的智慧和力量。上海市社联《探索与争鸣》编辑部于今年1月28日在全国社科学术界,率先推出“国家治理现代化视野下的抗击新型肺炎”主题征文。并与东方网评论频道合作,从征文中选取部分文章组成专栏予以刊发,希望引发更多思考。


  随着武汉新冠肺炎的蔓延,2020年的鼠年春节对于中国人来说是一个注定载入史册、不平凡的一年。新型冠状病毒肺炎,简称“新冠肺炎”,国际命名COVID-19。2019年12月以来,湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测,发现多起病毒性肺炎病例,均诊断为新冠肺炎,给国家和人民生命财产带来重大损失。工业化、城镇化、信息化和市场化的步伐不断推进,我们由熟人社会迈入了“陌生人社会”。因新冠病毒来源不确定性、传染性、新冠肺炎没有很好的药物治疗、病毒致死性等因素加剧了人们的恐慌、焦虑,出现了一些散布谣言、疯狂购物、封路封村封门等非理性行为,并一度致使社会失序,如何让人们回归理性?让社会规范有序?让国家治理有效?这些无不引人思考。

  随着新型冠状病毒的肆虐,新冠肺炎染病人数的增加,各种“据说”“网传”的不实信息也在此时趁虚而入,刺激着大家的紧张情绪。根据新冠肺炎疫情发生以来各类谣言及其热度,腾讯新闻较真平台与腾讯指数、腾讯公益联合发布“新型冠状病毒肺炎十大谣言榜”,人们通过微信、微博、QQ、快手和抖音等自媒体散布着谣言,在宣泄不满情绪的同时,更多的是对疫情表现出紧张、焦虑,对诸多不确定性的担忧,对生命安全感缺失的惶恐。当人们看到虚假信息或谣言后,更加剧了人们的紧张焦虑。如果身体出现咳嗽、头疼等不适症状,可能会怀疑自己也得了“新冠肺炎”,想去医院怕被隔离,不去还怕不是普通感冒。有的人听见“湖北”“武汉”四个字都感到恐怖、窒息,有的地方甚至不接待外来的“湖北”“武汉”人,对于返回的“湖北”“武汉”人封门封户。

  重大疫情下“陌生人社会”的理性回归

  农村人口大量涌入城市,城镇化导致交往活动和人际关系的分离。人们在甲处工作,乙处居住,丙处消费,丁处休闲,每一种活动都牵扯到一组相互分离、互不相干的人群,因为彼此陌生而相互分离,社会认同和社会互助难以形成,社会整合度随之降低,熟人社会的道德舆论导向被“陌生人社会”的冷漠、放任、谋私、侵害所替代。重大疫情下,作为低层次的身体安全需要异常迫切、强烈,人们出现了一些非理性心理、行为。

  对疫情由茫然、无视到关注、重视,理性科学日益深入。陌生的疾病,被感染的恐惧,给疫区的人们心理造成极大的压力。重大疫情下“陌生人社会”中的人们愈发表现出防范的眼神、焦虑的心态来面对“来历不明、形迹可疑”的陌生人。经历了疯狂抢购“双黄连”之后,人们沉寂了许多,开始理性听从政府的组织,单位和社区的安排。每个人都要保持理性的头脑,不仅要保护好自己,还要管好自己,不要成为“乌合之众”的一员。每个人保持理性参与,科学应对。

  对疫情由惶恐、不安到沉着、淡定,安全感得以提升。随着全国的确诊病例出现了数天连降、清零,一些磷酸氯喹、已治愈者血浆、清肺排毒汤等对新冠肺炎患者已起到不错疗效,死亡人数在逐步减少。民众对新冠肺炎感染治愈可能性判断提高,新冠肺炎防控措施的升级提高了民众的安全感。“隔离病毒,不能隔离爱”。以互联网为平台,建立一批以医学、心理学、社会工作专业为主的专家型“志愿者”服务团队,针对疫区死亡家属、重症、确诊、疑似、医学观察、隔离患者以及正常人群等不同群组制定“一组一策”“一人一方”的防御方案、咨询对策,有助于减轻一线医护工作者的压力,同时降低疫情蔓延的风险。

  对疫情由疑病、消极到正视、乐观,情绪状态得以好转。随着全国31个省市拉响了重大突发公共卫生事件一级响应警报,多措并举、全民参与、全员抗疫,人们信心得以提升,认为自己所在社区被染病的可能性有所降低。在疫情发展过程中,人们的情绪也随之发生变化,身心状态调整好后,在遵守规定做好防护的情况下需要回归正常的工作、学习和生活中,即使不能去单位现场办公,在家通过网络、电话、视频等也要把本职工作做好,为社会尽快恢复到正常轨道做好准备。

  对疫情由信谣、传谣到尊重事实、传播权威,法律道德“双翼”启动。人们对信息的辨别也更加理性,不再更多的相信“熟人”,而相信官方主流媒体。“陌生人社会”的不确定性和风险性,使基于熟人社会信任基础上的安全感消失。当人们没有安全感之后,便无法分清社会良莠不齐的信息,不能维护自身的安全。网络谣言的产生一方面是人们为了宣泄紧张、不满情绪,是一种心理平衡的手段,也是一种内心诉求,需要政府能理性认真对待,对于人们的客观合理诉求应及时有效回应,给予恰当解决,使其回归理性、回归现实。

  重大疫情下“陌生人社会”的秩序重建

  突发公共卫生事件具有很强的社会性,新冠肺炎十大谣言进一步刺激了人们的消极情绪,使其更加恐惧、焦虑,甚至愤怒,致使社会信任受损,社会秩序扰乱。重大疫情面前,人们需要更多的是真实性信息和政府强有力的方案、举措。因此,通过制度化规范、道德性约束、科学化防范、文明化提升,使社会秩序恢复,积极健康发展成为时下重要任务。

  制度化规范:战胜疫情的基石。成熟完善的制度可以增强人们行为的可预见性,提升安全感,减少因陌生而导致的焦虑不安,使人们心理安稳、行为有序。要强化公共卫生法治保障、改革完善疾病预防控制体系、改革完善重大疫情防控救治体系、健全重大疾病医疗保险和救助制度、健全统一的应急物资保障体系,建立完善突发公共卫生事件快速应急机制、覆盖全社会的信用档案。只有建立成熟、系统、科学有效的应对预案,才能有效应对重大公共卫生事件,才能使我们的制度更加完善、巩固和优越,才能全面实现国家治理体系和治理能力现代化。

  道德性约束:战胜疫情的基点。用社会主义核心价值观来引导公民道德建设。体现了全党全社会共同的价值诉求,与中国特色社会主义建设发展相一致,与华夏五千年优秀传统文化和世界人类杰出文明成果相契合。要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点,强化教育引导、实践养成、制度保障,发挥社会主义核心价值观的引领作用,把社会主义核心价值观融入经济、政治、文化、社会、生态各方面,内化为人们的心理认知和日常行为。社会主义核心价值观的培育真正进驻人们的内心深处,才能在实际中促进“陌生人社会”发展,促进重大疫情的平稳有序。

  科学化防范:战胜疫情的关键点。我们面临百年发展未有之大变局,处于时代大发展大变革时期,未知的疾病、重大的疫情最终还是要靠科技、科学来应对。这次疫情也暴露了我们一些管理体系不成熟不完善之处,“陌生人社会”处于一个互联网时代,政府的决策逐级逐层请示汇报难免有些延后,垂直的科层体制需要融合扁平化管理思想,便于快速处理紧急事项。在疫情发生的特殊时期,全国一盘棋,中央和地方各司其职、各负其责,同时应赋予地方政府适当的抉择权,充分发挥地方的积极性主动性。

  文明化提升:战胜疫情的起点。如果说封城、封路、封村、封户是应对疫情的“硬核”措施,那么全民文化素养的提升将是战胜疫情的真正“软实力”之“硬核”。一个国家整体国民素养、文明程度的提升是一个国家发展强大的根本。只有每个公民的文明素养都提升了,善待大自然就是善待我们人类自身,才能敬畏大自然、杜绝食用野生动物、减少不文明行为,才能提升理性思维、科学认识疫情、快速战胜疫情。

  (作者分别系大连理工大学马克思主义学院博士研究生,大连理工大学马克思主义学院教授,博士生导师)

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点
推荐阅读

上一篇稿件